ChatGPT Português

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Política de Privacidade

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Na ChatGPT Português, operadora do site ChatGPT Português (chatgptportugues.com.br) (“nós”, “nosso” ou “nos”), respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em manter seguras todas as informações que obtivermos de você ou sobre você. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas em relação aos Dados Pessoais que coletamos de você ou sobre você quando você usa nosso site e serviços relacionados à inteligência artificial e chatbots (em conjunto, “Serviços”).

Identificação da Empresa:

1. Dados Pessoais que coletamos

Nós coletamos Dados Pessoais relacionados a você (“Dados Pessoais”) da seguinte forma:

Dados Pessoais fornecidos por você: Nós coletamos Dados Pessoais se você criar uma conta para usar nossos Serviços ou se comunicar conosco da seguinte forma:

  • Informações de Conta: Quando você cria uma conta conosco, nós coletamos informações associadas à sua conta, incluindo seu nome, informações de contato, credenciais da conta e dados de pagamento (se aplicável).
  • Conteúdo do Usuário: Nós coletamos informações que você fornece ao usar nossos Serviços, incluindo suas consultas, prompts e outros conteúdos que você compartilha.
  • Informações de Comunicações: Se você se comunicar conosco, por exemplo, por e-mail ou por meio de nossas redes sociais, nós podemos coletar Dados Pessoais como seu nome, dados de contato e o conteúdo das mensagens que você envia.
  • Dados de Feedback: Coletamos informações quando você avalia nossos serviços, responde a pesquisas ou fornece feedback sobre sua experiência.
  • Dados de Personalização: Informações sobre suas preferências de uso, configurações de idioma e outras personalizações.

Dados Pessoais que recebemos quando você usa os Serviços: Quando você visita, usa ou interage com os Serviços, nós recebemos as seguintes informações sobre sua visita, uso ou interações:

  • Dados de Registro: Nós coletamos informações que o seu navegador ou dispositivo envia automaticamente quando você utiliza os nossos Serviços. Os dados de registro incluem seu endereço IP, tipo e configurações de navegador, data e hora de sua solicitação e como você interage com nossos Serviços.
  • Dados de Utilização: Nós coletamos informações sobre o uso que você faz dos Serviços, como as páginas que você visualiza, os recursos que você usa e as ações que você realiza, além do seu fuso horário, país e horários de acesso.
  • Informações do Dispositivo: Nós coletamos informações sobre o dispositivo que você utiliza para acessar os Serviços, tais como o sistema operacional, os identificadores do dispositivo e o navegador que você utiliza.
  • Cookies e Tecnologias Similares: Nós usamos cookies e tecnologias similares para operar e administrar nossos Serviços e melhorar sua experiência.
  • Dados de Análise: Utilizamos ferramentas como Google Analytics para coletar informações sobre como você interage com nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego.
  • Pixels de Rastreamento: Podemos usar pixels de rastreamento de redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn) para fins de marketing e análise de audiência.
  • Geolocalização: Coletamos dados de localização aproximada baseados em seu endereço IP para personalizar conteúdo e cumprir requisitos legais.

2. Como nós utilizamos Dados Pessoais

Nós podemos usar Dados Pessoais para os seguintes fins:

  • Fornecer, analisar e manter os nossos Serviços;
  • Melhorar e desenvolver os nossos Serviços e realizar pesquisas;
  • Comunicar-nos com você, inclusive para enviar informações sobre nossos Serviços;
  • Personalizar sua experiência e fornecer conteúdo relevante;
  • Realizar análises estatísticas e melhorar nosso desempenho;
  • Executar campanhas de marketing direcionado (com seu consentimento);
  • Cumprir obrigações fiscais e contábeis;
  • Evitar fraudes, atividades ilegais ou utilizações indevidas dos nossos Serviços e proteger a segurança dos nossos sistemas e Serviços;
  • Cumprir com obrigações legais e proteger os direitos, a privacidade, a segurança ou a propriedade dos nossos usuários ou de terceiros.

3. Divulgação de Dados Pessoais

Nós podemos divulgar seus Dados Pessoais nos seguintes casos:

  • Fornecedores e prestadores de serviços: Para nos ajudar a atender às necessidades operacionais do negócio, nós podemos divulgar Dados Pessoais a fornecedores e prestadores de serviços, incluindo provedores de hospedagem, serviços de nuvem, processadores de pagamentos e outros provedores de tecnologia.
  • Parceiros de Análise: Compartilhamos dados com Google Analytics, Facebook Pixel e outras ferramentas de análise para melhorar nossos serviços.
  • Provedores de Serviços de IA: Podemos compartilhar dados com provedores de tecnologia de inteligência artificial para fornecer nossos serviços.
  • Transferências Internacionais: Alguns de nossos fornecedores podem estar localizados fora do Brasil, e garantimos que essas transferências cumpram com a LGPD.
  • Autoridades Governamentais: Nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais com autoridades governamentais quando exigido por lei ou se acreditarmos que tal ação é necessária para cumprir uma obrigação legal.
  • Proteção de direitos: Para proteger e defender nossos direitos ou propriedade, detectar fraudes ou proteger a segurança dos usuários.

4. Retenção

Nós manteremos seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para prestarmos os nossos Serviços a você, ou para outros fins comerciais legítimos, como resolver disputas ou cumprir obrigações legais. Os períodos específicos de retenção são:

  • Dados de Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa, e por até 5 anos após o encerramento para fins legais;
  • Dados de Comunicação: Mantidos por até 3 anos após a última interação;
  • Dados de Análise: Mantidos por até 26 meses conforme política do Google Analytics;
  • Dados de Marketing: Mantidos até você retirar seu consentimento ou por até 2 anos de inatividade;
  • Logs de Segurança: Mantidos por até 1 ano para fins de segurança e auditoria.

O tempo de retenção dependerá de fatores como:

  • Nossa finalidade para o tratamento de dados;
  • A quantidade, natureza e sensibilidade das informações;
  • Requisitos legais aos quais estejamos sujeitos.

5. Seus direitos

Dependendo do local onde vive, você pode ter determinados direitos relativos aos seus Dados Pessoais, incluindo:

  • Acessar seus Dados Pessoais e informações sobre como eles são tratados;
  • Solicitar a correção ou atualização de seus Dados Pessoais;
  • Solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais;
  • Restringir o processamento de seus Dados Pessoais;
  • Transferir seus Dados Pessoais para um terceiro;
  • Retirar seu consentimento a qualquer momento (quando aplicável);
  • Não ser submetido a decisões automatizadas;
  • Ser informado sobre vazamentos de dados que possam afetar seus direitos;
  • Apresentar uma reclamação à autoridade competente.

Exercício de Direitos: Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: gpt@chatgptportugues.com.br

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis. Em casos complexos, este prazo pode ser estendido por mais 15 dias úteis, mediante justificativa.

Reclamações: Você pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: https://www.gov.br/anpd

6. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus Dados Pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

  • Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados;
  • Controles de acesso baseados em função;
  • Monitoramento contínuo de segurança;
  • Backups regulares e seguros;
  • Treinamento de funcionários sobre proteção de dados;
  • Auditorias periódicas de segurança.

Notificação de Incidentes: Em caso de violação de dados que possa resultar em risco aos direitos dos titulares, notificaremos a ANPD em até 72 horas e os titulares afetados em prazo razoável.

No entanto, nenhuma transmissão pela Internet é completamente segura, e você deve ter cuidado ao compartilhar informações online.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies Essenciais:

  • Cookies de sessão para funcionamento básico do site;
  • Cookies de segurança para proteção contra fraudes.

Cookies de Análise:

  • Google Analytics (_ga, _gat, _gid) para análise de tráfego;
  • Cookies de performance para otimização do site.

Cookies de Marketing:

  • Facebook Pixel para campanhas direcionadas;
  • Cookies de remarketing do Google Ads.

Cookies de Personalização:

  • Cookies para lembrar preferências de idioma;
  • Cookies para configurações personalizadas.

Gerenciamento de Cookies: Você pode controlar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.

Para gerenciar cookies de terceiros:

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.

9. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por meio de nosso site ou por e-mail. A data da última atualização sempre será indicada no início desta política.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Contato Principal:

Encarregado de Dados (DPO):

Horário de Atendimento:

  • Resposta por e-mail: até 15 dias úteis
  • Solicitações urgentes: até 72 horas

Autoridade Supervisora:

Conformidade Legal: Esta política está em conformidade com:

  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018
  • Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014
  • Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990
  • Outras legislações brasileiras aplicáveis de proteção de dados

Jurisdição: Esta política é regida pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será submetida à jurisdição dos tribunais brasileiros.

Última Revisão: Esta política foi revisada pela última vez em 04 de julho de 2025 e pode ser atualizada periodicamente conforme necessário.

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